企業(yè)在業(yè)務(wù)開展過程，很多工作人員需要外出到客戶所在地洽談業(yè)務(wù)，甚至簽訂協(xié)議；在整個(gè)業(yè)務(wù)過程中地理區(qū)域不同，在辦理業(yè)務(wù) 的時(shí)候存在標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)的各種業(yè)務(wù)流程；
工作人員是否按企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程，是管理層所無法掌控的。因?yàn)槲窗雌髽I(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)流程，降低了服務(wù)質(zhì)量，并助理帶來各種糾紛隱患，為企業(yè)帶來巨大財(cái)產(chǎn)損失。如何監(jiān)管外出業(yè)務(wù)，提高企業(yè)競爭力成為了重中之重。